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数据分析及数据化运营-BI仪表盘及数据运营项目咨询与实施

企业外部数据获取【微博篇】

 

很多企业抱怨公司的数据量不够,很多想要的数据无法获取,自身的数据字段有限,公司的营销工具多种多样,有微信、有微博、有抖音,可是这些粉丝的数据难以获取,很难去转化。公司纷纷想要建立基于社交的CRM系统,即SCRM。但是一般的SCRM仅仅是将不同平台的功能接入,并没有对其进行分析,企业仍旧没有拿到相关的数据进行分析。

企业外部数据获取【微博篇】

今天就给大家以微博为例介绍一下如何通过微博的API接口获取数据。

关于接口

首先,很多平台都有其开放接口,微博的开放接口地址是:

https://open.weibo.com/wiki/微博API

如何使用

微博的接口需要有OAuth授权。也就是说,你只可以统计你的粉丝的数据,没有粉你的粉丝你是无法获取数据的。

 

1

客户微博使用情况挖掘

每个企业做营销的时候往往会请一些KOL为企业产品种草,大牌的KOL收费昂贵,不知名的一方面达不到较好的营销效果,一方面注水的情况很多。这个时候便可以通过自身的粉丝数据挖掘,挖掘企业独有的KOL。

 

 

企业外部数据获取【微博篇】

 

通过刚刚说到的基本信息授权,可以通过接口拉取粉丝的基本信息,其中可以看到我们粉丝的粉丝数,被关注数、微博数以及收藏数等数据,这样我们就可以拉取TopN数据,选出我们公司的宣传大使。这些宣传大使可以形成标签,为后续的宣传做准备。

当然,有了这些数据,也可以更好的统计粉丝的转发传播情况,公司可以做一些转发、裂变的活动,并且可以获得实时监控。

2

用户评论挖掘

客户喜欢什么,TA关注我们公司什么产品,TA的需求又是什么,是每个老板都想知道的。当然,微博可以帮你挖掘一下!

企业外部数据获取【微博篇】

通过刚刚获取的用户信息,获取粉丝发表的微博,从其评论信息便可挖掘粉丝的相关爱好,这里可以先拟订一些关键词作为字典,也可以对该数据进行情感分析,看粉丝是不是黑粉。将这些挖掘的数据形成标签,标记到我的CRM系统中,便可为之后的营销做数据的支撑了。

总结 

很多企业的数据都是沉积在CRM中,ERP系统之中。。。但是如果有一颗发现问题的眼镜,不断的想办法获取数据(当然,合法手段),再增加一些外部数据的补充,不断的“养数据”,数据定能发挥更大的价值。

 

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